Linee guida e regole

Categorie non supportate

marketIA.ch non supporta categorie illegali, pericolose, fortemente regolamentate, deperibili o inadatte alla vendita diretta tra privati. Questo elenco è generale e non esaustivo.

• Alimenti, bevande, alcol, prodotti del tabacco o della nicotina, droghe, medicinali, integratori e altri beni da ingerire.
• Armi, munizioni, esplosivi, materiali pericolosi e beni progettati per causare danni.
• Beni illegali o rubati, prodotti contraffatti, contenuti sessuali per adulti e materiale che incita all’odio o allo sfruttamento.
• Animali vivi, fauna selvatica protetta, resti umani e prodotti animali la cui vendita è regolamentata o vietata.
• Prodotti finanziari, articoli assimilabili a valuta, sostanze controllate e prodotti o servizi che richiedono un’autorizzazione che marketIA.ch non può verificare.

Scegliere « Altra categoria » non rende accettabile un annuncio non supportato. L’IA può suggerire una categoria, inviare l’annuncio alla revisione o rifiutarlo secondo queste regole.

Domande

Le domande utili aiutano gli acquirenti a decidere con sicurezza e invitano i venditori a rispondere in fretta. marketIA.ch revisiona ogni domanda prima della pubblicazione.

Messaggi di transazione

Dopo un acquisto, compratore e venditore possono chattare su consegna e consegna dell'articolo. Questi messaggi fanno parte dell'affare — sii rispettoso, pertinente e resta su marketIA.ch.

Motivi di rifiuto

Quando un annuncio o una domanda non viene pubblicato, marketIA.ch assegna uno o piu motivi tra le categorie sotto. Valgono sia per le revisioni degli annunci sia per la moderazione Q&A.

Controversie e revisione assistita dall’IA

Descrivi cosa è successo con date, cosa era stato concordato, passaggi di consegna o pagamento e ogni altro elemento utile. marketIA.ch può usare l’IA per esaminare i fili delle controversie e decidere un esito equo per entrambe le parti. Dopo la risoluzione, sul listing può comparire un punteggio basato su quell’esito IA — non è una recensione tra utenti e non può essere segnalata come tale. Gli strumenti di IA supportano le decisioni ma non sono infallibili e non sostituiscono un esame umano attento. Gli esiti dipendono anche dalle nostre linee guida del marketplace e dalla cronologia dell’account. Queste informazioni non sono consulenza legale.

Commissioni piattaforma in sospeso

Dopo una vendita o quando un annuncio scade con certi pacchetti di visibilità, i venditori possono dover pagare commissioni di piattaforma. Finché un importo resta aperto sul tuo account, marketIA.ch può mostrare un avviso finché non viene saldato.

• Dopo una vendita completata, può essere aggiunta una commissione post-vendita al tuo account. I pacchetti Plus e Max prevedono una scadenza.
• Per Plus e Max: se una commissione obbligatoria non viene pagata entro la scadenza, l'account può essere segnato con pagamenti in sospeso. La pubblicazione Plus o Max è limitata, e gli annunci Plus e Max attivi possono essere rimossi fino al pagamento. Gli annunci Standard possono ancora essere pubblicati.
• Le commissioni Standard possono comparire in fatturazione ma sono facoltative — gli Standard non pagati non limitano pubblicazione o acquisti.
• Per veicoli e immobili, se gli sblocchi contatto sono esauriti, può essere richiesta una commissione prima di ripubblicare con più sblocchi su quell'annuncio.
• Finché restano commissioni obbligatorie non pagate, gli annunci Standard possono ancora essere pubblicati. La pubblicazione Plus e Max resta limitata finché non paghi da Fatture e pagamenti nel profilo.
• Gli importi aperti si pagano in modo sicuro con Stripe dalla pagina Fatturazione del profilo. Dopo il pagamento, le restrizioni vengono rimosse secondo le regole attuali.